1. 치료적 의사소통의 원리와 기술 - 치료적 의사소통 간호사가 자신을 치료적으로 이용하여 개인이나 집단의 가치와 태도 변화를 유도하는 것 목적: 대상자가 우선순위를 재평가할 수 있게 함, 현실에서 의미 있는 인간관계 경험 치료적 의사소통의 특징 : 목표 지향적, 서술적, 비판 단적, 규칙과 범위 존재, 대상자 중심, 개별화된 전략- 참여 기술 신체적 참여 기술: 정면으로 바라보기, 개방적 자세, 몸을 기울이기, 눈 맞춤 심리 사회적 참여 기술: 경청, 비언어적 행동, 이완된 분위기 조정, 프라이버시 보장 - 치료적 의사소통 과정의 원칙1) 커뮤니케이션에는 언어 및 비언어적 표현이 포함됨2) 성공적인 커뮤니케이션에는 적절성(appropritenss), 효율성(efficiency), 유연성(flexib..